赵步长是陕西关中地区崛起的民营企业家的一员，如果不是当年所在的医院进行体制改革，自己被“优化组合”运动搞到“下岗”了，这位医学名宿恐怕不会下海办企业，而是在家领取国家津贴，享受高级知识分子的待遇的悠闲的离休老人。

　　“关中是千年的帝都所在，厚重的文化积淀，赋予了关中人尊重和维护传统的习惯。”西安高新区信息服务部经理王晓梅说：“他们做事不快，不愿冒险，但一旦认清时代的潮流和大趋势，却比谁都更认真和持久的顺着潮流的方向去努力。”

　　赵步长也不例外，他就陕西关中企业家的特征：诚信厚道，但却拘泥传统；骨子里倾向安稳，但当不得不改变时，却又能把握机遇、识别历史发展的潮流，从而迎头赶上。

　　因此，当赵步长把第三句话“数字化管理”挂在嘴上时，“大家都逐渐清楚了老爷子的潜台词——除了无诚信的企业不长久，不善待员工的企业不长久之外，不利用IT工具来武装自己的企业也不会长久。”步长集团信息中心主任励江说。在他看来，不仅仅是步长集团，一大批陕西关中的民营企业都正在觉醒，虽然他们没有把握住先机，但一旦在观念上获得解放，他们就会更认真更耐心的去推动IT深植于企业的业务和管理之中。

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　　不为人知的新关中

　　陕西关中地区，素有“八百里秦川”之称，是周、秦、汉、隋、唐等11个王朝的建都之地，西起宝鸡，东至潼关，包括西安、宝鸡、咸阳、铜川、渭南五市及杨凌示范区。今天，藏在它厚重的历史和文化的背后，关中不但是中国国防装备工业最重要的基地，而且也在生物医药、光机电、IT高科技等新兴行业上崛起；不但是国内仅次于北京和上海的教科研人才集聚区，据国家信息化评测中心的统计，关中也是全国信息化要素指数最高的西部地区。

　　历史上，关中经济区曾是全国最富庶的地方。 在汉、唐时期，关中地区所拥有的社会财富，约占全国的十分之六，关中平原不仅是全国人口最为密集的地区，而且从事商业贸易的人居多数。

　　建国以后的30年间，陕西是由国防科技工业建设为主导，逐步形成了以国防装备工业为核心的重工业基地。改革开放以后，陕西的国防工业发展受到制约，陕西整体也相应遭到影响。近几年来，借着国家开发大西部的历史机遇，陕西以建设关中“一线两带”为突破，对民营企业大力扶持，民营经济迅速崛起，在生物制药、光机电、新材料和IT等新兴行业成为一股不可忽视的力量。

　　王晓梅介绍：所谓关中的“一线两带”，就是以西安为中心，以陇海铁路和宝潼高速公路为轴线，以线串点、以点带面，形成的以高新技术为特点的产业体系，涵盖整个关中地区。并且，关中的一线两带成为连接全国东南与西北、西南的交通枢纽。目前，在这距离不到200公里的地带上，集中了西安、杨凌、宝鸡三个国家级高新技术产业开发区，以及国家级的西安经济技术开发区。

　　关中具有很强的教科研实力，人才优势在全国属于前列。在以西安为中心的近4万平方公里的地域，集中了近9万名科学家和工程师，85万名各类专业技术人员，有1000多个研究院所和50多所大专院校。

　　以研发人员密集的西安高新区为例，赛迪顾问公司日前发布的《2006年中国开发区科技创新竞争力研究报告》显示：西安高新区科技创新竞争力位居全国107个开发区第三位，排在前两位的分别是中关村和上海张江高科技园区。

　　关中地区是陕西城镇化水平最高的地区，关中土地面积仅占全省土地总面积的27%，却集中了全省60%以上的城市、45%的建制镇和60%的人口。由于特定的地理位置、优越的自然条件和雄厚的产业基础，决定关中经济在陕西经济中居于十分重要的地位，关中地区的GDP产值占到了全省73%。

　　相对于中国沿海地区，关中商人朴实厚道。西安是关中地区的核心城市，在西安，流行这样一句话：西安人的心，像西安的大马路；西安人的脸，像临潼的兵马俑。这是外地人对西安人的评价，说西安人心地坦直，外表僵冷。除了千年帝都赋予的自负外，内心里浓重的优越感使西安人表现出一种羊肉泡馍性格：第一是馍粗，西安商人粗犷豪放；第二是碗大，西安商人胸襟宽广，有大家风范；第三是要花很多时间把馍掰碎，西安商人办事慢性子，缺乏时间观念。

　　在动荡、变化的市场中，他们大都能保持处乱不惊、自信十足的心态。即使经济大潮汹涌澎湃，在很长一段岁月中，他们也大多冷眼瞧着大门外，看莺飞草长，花木荣枯，却保持自己不紧不慢的脚步，按部就班地做着自己的经营，即使西部大开发的热潮风起云涌，外地商人纷纷进军西安，西安商人也少有惊人之举。“在上海和北京，集聚着来自各地的民工，但你很少会发现来自陕西的民工，” 励江说：“陕西人骨子里就有一种安守乡土的气质，陕西的企业家也受此影响甚多。”

　　探究关中的发展遭遇阻力，其中比较典型的是一种“关中现象”。陕西科委《制造业信息化简报》主编王艾介绍：关中的兴起，西安的兴起，始于国防工业。尽管陕西高教、科研等事业拥有比较优势，高新开发区的实力也在全国名列前茅。但因观念和体制原因，科教与经济脱节，不仅没有改变整个关中经济在全国地位日趋下降的局面，而且对陕西经济来讲，还使科教发展失去了平台和方向，优势资源成为沉淀和浪费。

　　消除“关中现象”首先要消除观念上的镣铐。在闻名世界的西安古城墙，就在不久前，城墙上还竖着六个大铁门，挂着铁锁，原因是这里的管理归属与两个部门。为加快旅游业的发展，西安市合并了两个部门，打开了铁锁。王艾表示：关中的民营企业要突破和发展，也必须破除城墙意识，打开发展观念上的锁。积极主动地争取高等院校、科研院所和高新区的支持，唯有如此，才能从根本上消除“关中现象”。

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　　从示范起步的关中IT路线图

　　具有典型关中文化特色的民营企业一旦在观念上改变，在行动上准备将IT的基因植入企业的躯体中时，他们就会发现，相比其他区域的民营企业，他们有着不可多得的外部环境优势。

　　王晓梅认为：关中在企业IT建设方面有着突出的优势，一是有着丰富的科研人才；二是政府非常重视，在过去几年中，已为企业打下了良好的基础。

　　据国家信息测评中心的统计表明：目前，陕西通信业已在西部地区中率先形成了以光缆为主，数字微波、卫星通信为辅的大容量、高速率的数字传输网络。而且，信息资源的开发利用不断扩大，信息服务业发展迅速。全省建成各类数据库8万多个，其中政府数据库3千多个，公众服务类数据库1.6万个。各类信息应用系统6千多个。企业信息化和企业上网工程也已全面启动。陕西企业网以大型数据库为支撑，为企业提供招商引资等多项服务。企业网与公众电子商务平台互联互通后，又为企业的电子商务提供了技术支持，目前，上网企业已达1.8万余户。

　　在大力加快信息化工作进程中，一批工作扎实、效益明显的民营企业已经脱颖而出。西安远征科技有限公司是国内首家研制生产电力设备温度控制器、监控仪的公司，远征公司的用友ERP项目负责人穆强介绍：近两年来，公司共投入了150万资金进行配置和改造，在公司各重要部门全方位引进用友U8 ERP系统，而ERP规范了公司的生产经营与运作，全面提高效率，解决了公司发展的瓶颈。

　　西北医疗器械（集团）有限公司是全中国最大的口腔医疗器械生产商。王艾介绍：他们在完成“甩图板工程”后，二维CAD（计算机辅助设计平台）升级为三维CAD，进一步提高了产品设计水平，新产品开发周期由三个月缩短为一个月。特别是，建立网站后，20%以上的订单来自网上，与此同时，销售、财务、管理各项费用大幅降低。

　　杜克普服装有限公司位于咸阳，它始建于1986年，2001年与美国纽约纽佩克股份有限公司合资，成立了中美合资陕西咸阳杜克普服装有限公司。公司先后引进美国格柏计算机辅助设计系统（CAD）、计算机辅助裁剪系统（CAM）。不仅如此，杜克普服装公司通过信息技术对于原料、生产、成品库、工艺管理系统等的管理，使公司的各种成本得到有效控制，公司的管理成本及辅料成本由原来的35元/套降低到18元/套，年节约成本达30余万元。

　　尽管关中不少的企业在用IT技术推动现代企业管理上尝到了甜头，但是从普遍认知转向全面启动，示范企业向更深层面推进过程中，真正落实起来却依然存在一些困难。励江说，中国民营企业信息化面临的四大问题，在关中同样存在：企业对企业信息化认知程度有很大差异，技术应用不广泛，管理不足，信息化投入普遍薄弱。

　　励江认为，关中的企业由于普遍有着谨慎的文化，因此在IT的建设上喜欢尝试为主。但IT项目往往需要企业全身心的投入才能取得良好的成绩。他透露：步长集团第一次ERP项目的效果不明显，就是在管理层中存在的“试一试”的认识有着较大的关系。

　　陕西的民营企业目前还处于原始积累状况，相当多的企业还处在走出困境后的“爬坡”阶段，资金紧张成为影响信息化项目建设的一个主要矛盾。一般来说，即便是经营情况比较好的企业信息化建设投入也仅占销售收入的1%。有时，即使投入这1%，也会受到员工的质疑。正准备实施ERP项目的某民营军工电子配套企业的信息化主管说，在他们企业，领导响应政府的政策，是想到要搞信息化了，也有投入，可部分职工却理解不了，因为早几年连“饭都吃不饱”，质疑现在搞信息化是不是浪费。

　　陕西民营高新医院网络技术部主任苗向阳则认为，关中企业是一个被动的群体，而且一部分企业信息化的主要推动力居然在一定程度上来自外部而非企业内部：要么来自政府部门的压力，要么来自上游供应商的统一要求。“例如西安是一个重型工业发达的城市，军工企业和国企很多，计划经济的痕迹依然非常明显，IT投资能力普遍有限。但他认为：“虽然目前民营企业管理不规范，使用的软件参差不全，IT系统缺乏整体规划，但是关中企业信息化程度正在逐年提高。”

　　人才短缺也是关中民营企业普遍存在的问题。虽然关中有着国内一流的科研人才群体。但是既懂企业管理，又懂信息技术的复合型人才稀缺，严重影响企业信息化工作开展。同时，关中人求安稳的传统和文化，使得科研技术人员普遍不愿意冒险到未来变数多的民营中小企业中发展。

　　对此，陕西政府开出的药方是，提出了制造业信息化工程模式的三大转变：一是从企业示范到围绕特色经济示范的转变；二是从企业内部资源共享到社会化资源共享的转变；三是从政府推动到政府引导与中介机构推动相结合的转变。

　　针对这三个转变，王晓梅透露：她所在的高新区数字园区发展中心的工作重点就是：从推进民营企业和IT企业分类交流指导入手，继续积极促进IT行业与传统企业的融合与互动，使IT行业的技术优势、人才优势与传统行业的应用需求做到直接对接。同时鼓励科研机构和大学通过借调人才，转移技术，帮助民营企业解决信息化建设人才不足的问题。

　　此外，陕西省政府还为支持和推广信息化建设相继出台了许多优惠政策，比如在进口设备、技术改造等方面都有具体的扶持措施，同时还成立了一批中介服务机构，希望能在陕西民营企业应用IT上起到咨询和服务的作用。