IT服务产业：走向成熟

《中国服务外包发展报告2007》指出，中国的服务外包企业通过兼并收购，提升自身竞争优势，中国服务外包市场已进入快速整合期。调查显示，经过多年的发展，中国的IT服务产业正在逐步走向成熟。

伴随着新一轮IT投资的增长，更多的企业正在逐步将投资的重心转向软件和服务，并以管理软件作为投资重点。不久前举行的第四届中国国际服务外包大会上显示，以信息技术为基础、网络通信为载体、软件为作业工具和实现形式的IT服务外包蓬勃兴起，已成为全球服务业的主要内容，并日益显示出信息技术承载度高、附加值大和资源消耗低等特点。中国近年来把发展服务外包作为服务贸易的重要方式，服务外包持续增长，正在逐渐成为一个新兴的全球外包中心。2005年全国软件外包突破9．2亿美元，2006年达到13亿美元，是1999年的7倍，到2010年将达到70亿美元，年均增长将超过50％。目前，中国已形成几大服务外包中心，北京、上海、辽宁大连、成都、西安、武汉、济南等城市服务外包发展很快。根据麦肯锡预测，中国服务外包产业的增长速度为30％，到2010年，中国可实现外包产业收入180亿美元，到2015年将实现收入560亿美元。目前，至少有10个城市在该市场中显示出巨大的发展潜力。北京、上海、成都、西安、武汉都形成了相当大规模的外包基地。以大连为例，9家世界500强企业在大连设置了软件和全球研发、全球运营中心，IBM、HP等企业在大连的人员规模超过2000人。

传统上，IT的管理往往仅停留在技术层面，单纯地追求IT组件的稳定运行和性能质量，以类似“系统稳定运行时间99.9％”等类似的指标来考查IT运营管理的效果，陷入了“重技术质量，轻业务指标”的陷阱，忽略了IT对支持和推进企业业务发展的责任，远离了企业的商业准则。调查显示，经过多年的发展，中国的IT服务产业正在逐步走向成熟。这不仅表现在随着IT产品应用范围的拓展和应用水平的提高，用户对于IT服务提供商所提供服务的需求正在逐步细化和复杂化、消费日趋理性化，对于服务价值的认可度和接受度也在相应提高；同时还表现在IT服务商已经从传统的产品提供商逐渐走向专业化服务的发展道路，包括IB、HP、联想、神州数码、CA、南天在内的一批有重要影响力的IT服务品牌成为市场中的主导力量，服务专业化的趋势日益凸现。

互联网业：加快向经济社会发展渗透

作为信息服务业的重要组成部分，互联网在娱乐应用中仍占主流的同时，与传统产业的结合正在加强，互联网产业正加快向经济社会发展渗透。

从CNNIC发布的第20次报告中可以看出，互联网应用日趋多元化，娱乐沟通功能仍占主流。报告显示，经过多年的发展，互联网功能已经至少拓展到4个方面：信息渠道、沟通、娱乐和生活助手功能。反映互联网信息渠道功能的应用主要有网络新闻和搜索引擎，新兴工具有博客；起到沟通工具作用的网络应用主要有电子邮件和即时通信；发挥典型娱乐工具作用的网络应用有网络音乐、网络影视和网络游戏；能反映互联网生活助手功能的应用主要有网上求职、网上教育、网上购物、网上旅行预订、网上银行和网上炒股等。报告认为，只有这些层次的互联网应用都深入人们的日常生活，才是真正的数字时代的来临。

报告分析指出，互联网的获取信息、娱乐和沟通功能被普遍使用，但生活助手功能使用率较低。已有3/4的网民（76.3％）使用互联网信息渠道的代表性应用——网络新闻和搜索引擎。即时通信和电子邮件是沟通工具功能的代表性应用，这两种应用的使用率也比较高，约7成（69.8%）的网民都使用即时通信功能，超过一半（55.4%）的网民使用电子邮件。互联网娱乐功能的三项代表性应用——网络音乐、网络影视和网络游戏，其使用率都很高。网络音乐使用率已经达到68.5%，玩过网络游戏的网民也已经接近一半（47.0%）。

生活助手类功能是进一步延伸的互联网功能，可以给网民带来更多的便利。目前中国网民对这些功能应用得比较少，使用率不高，但也在快速增长中。我国仅有15%的网民通过网络找工作，25.5%的网民使用网络购物，仅有3.9%的人进行网上旅行预订。在各种网络应用中，网上银行和网上炒股更为特别一些，这两者与金融有关，由于网络安全性等问题的存在，仅有大约1/5的网民涉足网上炒股和网上银行。值得注意的是，中国网民网上炒股的比例与互联网普及率高的美国相当，这可能因为近期中国的股票和基金市场比较火爆，很多网民跑去炒股票和基金。

数字内容产业：快速升温

据权威调查显示，2005年中国数字内容整体产业规模持续保持58.3%的高速增长，达到849.8亿元。2006年，中国数字内容产业保持了40%的高速增长，依然成为全球关注的焦点。互联网内容热点不断，Web2.0的迅速崛起吸引了业界、媒体和投资者的高度关注，无线内容日益丰富，移动音乐、手机游戏渐趋普及，3G的临近也让这块潜藏无限商机的市场成为企业和投资者的必争之地。在不断增长的社会需求拉动下，数字内容产业目前已经进入高速发展期，预计未来5年的复合增长率将达60％。

数字内容产业具有以内容为主和依靠信息网络技术支持两方面的特征，它是基于数字化信息技术，融合了报纸杂志、广播电视、音像制品、通信网络等多种媒体形态，从事制造、生产和传播有关信息文化内容的综合产业。近年来，日益普及的宽带网络和无线应用，使得网络下载更加便捷和普及，网络新技术及应用广泛发展，数字内容产业诞生并迅速呈现出诱人的前景，其表现形式已经涵盖动画、网络游戏、电信增值、网络内容、数字教育、数字出版等。一个不争的事实是，随着数字音乐下载业务的广泛推广，传统唱片公司的唱片发行量正在大面积下滑。从数字音乐看开去，数字动漫、网络游戏、数字出版、数字影视等数字内容产业正如雨后春笋般快速成长。在中国，数字内容产业是“十一五”规划中提出的新概念。在“十一五”规划的原文中，数字内容产业是信息服务业的一个子项。我国地方政府正积极助推数字内容产业发展，尤以北京、上海、广东深圳和杭州更具特色。以电脑动漫为例，仅2007年上半年，很多城市就举办了多次“动漫节”，很多城市对正在规划设计的“动漫产业园”都给予了高度的重视。北京市政府已经将文化创意产业列为“十一五”时期重点发展的产业，预计文化创意产业到2010年实现增加值占全市GDP将超过12％。福建不久前也出台了《关于加快福建省创意产业发展指导意见》，提出重点发展制造业设计创意、数字服务创意等六大领域。

广电业：力推数字电视转换普及

中国数字电视市场经过5年发展培育后，已逐步进入快速成长期。目前，数字电视在全国范围内推广迅速。到今年底，随着各地数字电视整体转换的推进，预计全国数字电视用户将达2500万户。上海文广互动电视公司sitv全国数字付费频道集成运营平台已签约170多个城市，其签约用户今年年底预计将突破1000万户。目前，sitv斥巨资建立了6000平方米的洛川东路数字电视制作基地，以制作付费频道内容和高清节目，并加大了对NBA比赛、首映电影等节目的投入。

市场调研公司iSuppli近日预计，中国市场数字电视的产量将由2004年的480万台发展到2009年的2300万台，年复合增长率（CA－GR）将高达37%。至2009年，数字电视在中国的普及率将达到28%，2004年仅为8%。据悉，推动中国数字电视市场成长的因素包括：价格的下滑、画面质量的提高、数字内容的日益普及和国外制造商不断将生产业务转移到中国。有线数字电视得到了社会各界和广大人民群众的普遍欢迎，数字化整体转换正在从点向面发展，从试点城市向全国大中城市铺开，呈现出快速发展的良好势头。预计2007年数字电视转换的新投资高达2000亿元人民币。根据各地有线数字电视发展情况分析，“模转数”后，各地有线数字电视收视费普遍提高10元/月左右，使有线数字电视网络运营商的业务收入得到大幅提升。

面临2008年奥运会即将到来的良机以及目前一大批省市数字电视的整体转换已经启动，今年中国迎来数字电视转换的高潮。按照中国国家广电总局制定的2015年关闭模拟电视广播的计划，在奥运会开办之前的这段时间，中国数字电视将迅速推进。与此同时，整体转换已经成为我国数字电视用户发展最主要的模式，中国的有线数字电视整体转换目前取得了突破性进展。目前，全国已有山东青岛、杭州、广东深圳及佛山、辽宁大连、太原、南京、南宁、银川等25个城市完成了市区有线电视数字化整体转换，还有若干个城市和地区正在大力推进中，全国有线数字电视用户数已超过1400万