用户对OA软件的发展建议图

　　所幸的是加入WTO后，为履行不得使用盗版软件的承诺，我国政府加大了打击盗版软件的力度，并鼓励在政府采购中采用国产正版软件。在正版办公软件中，国产OA的价格优势突显（如表所示）。金山WPS、中文之星、红旗Linux、中软Linux等国产软件企业出现历史性转折。而此次界面标准的制定无疑是国产OA在得到市场反馈后，作出的及时有效的响应。
　　金山WPS事业部产品经理王欣认为：“尽管操作兼容性是短期的市场考虑，因为用户反馈非常大，但从WPS的长期发展来说，界面标准不仅对用户方便，而且有利于办公软件的普及。”中科红旗副总裁赵晓亮说：“当界面问题基本解决，提高了Linux系统的易用性，深层应用才能逐步巩固。”
　　在本次调查中，几乎所有反馈用户表示办公软件需要一定标准。而针对界面标准，其中85%反馈者表示支持。中国网通北京分公司高级项目经理吴军说：“毕竟不懂计算机的人多，用户希望软件越智能越好，尤其是公务员或文档工作人员非常希望统一界面标准，统一界面标准后，就可以减少不必要的培训。”
　　其余人则认为没必要或不需要。他们认为目前界面方面的事实标准是微软的操作方式，制定界面标准的实际意义不大。

    近期办公软件报价表

　　对用户来说，界面标准的意义并不很大，但从国产OA产业发展来说，随着软件正版化进程的加快和政府正版化采购的支持，提高中文办公处理软件的界面易用性的影响必将是深远的。以统一标准来促进市场发展的一个联盟策略，为国产OA的发展又开了个好头。

　　用户期待文件兼容技术标准需要出台

　　对用户来说，界面标准还远不是他们所期待的结果。反馈显示，85%用户表示曾经遇到过办公软件方面的困扰。其中，只有少数人表示，由于操作界面、操作方法或功能键不一致，给应用带来不便。90%的反馈者表示，数据存储格式不兼容尤其是“.doc”不能兼容与“.wps”等其他文件格式是目前办公软件应用中的最大问题。数据存储格式不兼容造成数据转换困难，经常产生英文乱码，“？”号变成“：”号，2页文字变成3页等现象。
　　不仅用户需要技术层面的标准，厂商也如此。永中公司总经理曹参表示：“我们希望能够更多地在基础技术方面制定标准。这必将有助于推动厂商不断向新的技术高度迈进。”
　　如何从技术层面制定标准，解决数据格式兼容是OA标准继续要走的路。而这条路能否走得通，能走多远？
　　对标准组织机构来说，这是个难言之瘾。中国电子技术标准化研究所王立建介绍说：“众所周知，Windows平台上的应用软件主要由微软一家在做，基于Windows的应用标准，其他人是没有能力做也无法做的。要想解决兼容性问题，只能是所有OA厂商共同商议解决。而我们仅仅能做的就是使中文办公处理软件的标准统一。现在从界面入手，解决最基本的问题。”
　　目前看来，“.doc”不能兼容与“.wps”等其他文件格式的问题也许并不那么明显，但随着电子政务工程的深入开展，为了实现互联互通，文件正常流转，文件兼容性问题必须首先得到解决。随着政府采购正版化进程，WPS等国产OA的市场份额必将继续攀升，而“.doc”不能兼容与“.wps”等其他文件格式的矛盾也将越来越突出。如何解决这个问题，要么共同商议，制定统一技术标准；要么统一成其中一种。究竟谁能胜算，还得由市场决定。

　　为OA献计献策老树能否发新芽

　　在本次调查问卷中，我们设置了这样一个问题：“在办公软件的开发应用方面，您是否有更好的建议？”
　　不少用户积极响应并参与讨论，为OA献计献策。仅次于兼容性问题，40%反馈用户表示，现在OA软件不符合用户的使用习惯。大庆石油管理局信息中心主任李长山认为：“尽管现有办公软件具有各种应用模板，如公文、合同等模板，但对企业来说，很多功能用不上，或者用起来不符合大家的使用习惯。希望能有适合企业并可以直接调出来用的模板。另外，各种软件的模板不一样，没有一定规范，也给用户造成不便。”
　　随着电子政务建设，网络化办公将是未来发展的潮流。杉杉集团信息中心主任建议：“网络化办公是未来趋势，从系统建设角度出发，尽早制订办公系统有关标准也显得很重要。要对用户所建ＯＡ系统的实现功能、系统安全性，对办公软件产品包括该产品跑在什么样的平台上、是否需要跨平台操作等制订一些规范。尤其是，现在还没有相应的法律法规保障流转文件、协议或合同的公章有效，这也阻碍了电子政务的开展，希望尽早出台相应政策。”
　　特别是黑龙江大庆油田公司测试技术服务分公司的马莉萍的建议很有意义。她认为：“大多数单位已经建立局域网，办公处理将向网络化方向发展。现有办公软件是否也应该考虑向网络发展，开发一些新的应用。”
　　随着信息化建设的深化，作为在国内发展最早，应用最广泛的软件之一，中文办公软件已经不象ERP、CRM等软件这么红火。考察一下现有的国产OA软件，大部分都跟着别人的模式走，别人做什么，我们也做什么。与时俱进，有创新才能有发展。如何让中文办公软件这棵老树焕发出新芽，值得我们借鉴。