翔鹭纺纤厂是福建省著名化纤生产企业，年产涤纶产品35万吨，在我国化纤业占有重要一席之地，荣获“福建省百佳外商投资企业”、“福建省名牌产品”、“福建省著名商标”等荣誉称号，公司通过ISO9002质量体系的认证。近些年，翔鹭公司的涤纶纺纤在市场上急剧扩张，企业信息化提上一个重要议程。

业务一变大 问题就多多

　　翔鹭纺纤厂组织机构日趋庞大，业务流程日渐复杂。随着企业业务不断扩大，分支机构、分厂不断增加，翔鹭企业内部信息沟通的广度、深度、质量、效率出现越来越多的问题。

　　公司的信息量呈几何级增加，纸耗、墨耗、电话、传真等费用剧增；有些工作，如果没有亲自督促，容易责权利不清，纰漏不少，难于充分执行；一项报告，几个人签字的正常流程走下来，耗费很长时间，贻误商机；一些部门资料管理混乱，重要文件查找难。

　　如果职员离职，可能带来重要资料遗失或泄露的隐患。领导也无法随时随地掌握企业的全面状况，出差数天工作即堆积如山；而业务范围扩大，异地办公也遇到很大的麻烦。企业内部的及时沟通存在障碍。

　　因此，要从整体上提高企业的竞争力，翔鹭纺纤厂势必要改变原来传统的手工操作模式，打破业已存在于各部门、车间的“信息孤岛”，解决企业内部现有业务流程繁多、业务与业务之间关联交叉频繁的问题，通过对企业信息和行政资源的规划、整合、控制与协调，实现高效的协同管理机制，使企业经营管理具有更强的灵活性、适应性和创造性。

OA谨慎启航

　　基于此，翔鹭纺纤厂决定投资建设协同OA系统，帮助领导轻松、全面掌控企业内部的业务和人事的流程，实施系统科学的管理，以快速提高企业整体工作效率，提升企业整体竞争优势。

　　翔鹭纺纤厂OA启航，开始招标选型，成立了选型班子。通过兄弟单位的建议推荐和互联网上搜索OA供应商目录，有针对性地邀请了一批来自吉林、北京、上海、厦门等地的专业软件厂商参与应标。翔鹭对各个厂商的专业水平、服务能力、成功案例、持续发展实力以及产品先进性、美誉度等因素进行一番“相亲”。

　　经过比较、论证，翔鹭纺纤厂认为，国内某OA软件基于Lotus Domino结构的系统比较适合企业。为慎重起见，翔鹭纺纤厂CIO一行人到该软件单位探班，以深入了解该OA系统，并到该单位培训。同时，考察组还到使用该软件的其它单位进行实地考察取经，听其现身说法。最后决定选用由该软件商提供的OA系统。

　　认为，建设协同OA的总体目标是快速建立起一个弹性、灵活、高效的电子化协同办公与知识管理环境，帮助企业解决业已存在的种种问题，实现“四个自动化”，即工作流转的自动化，信息发布平台的自动化，内部通讯系统的自动化，实现文件管理的自动化。

　　具体而言，翔鹭纺纤厂的管理层希望借助OA功能，帮助公司实现以下目的。

　　首先是加快信息流。以前两三天处理一个报告、审批的事项，放到平台上可以压缩在一个小时以内。

　　其次，让文件和工作自动、有序流转，一切按照制度行使，在办工作、待半工作清晰，责权利明确，提高组织的工作效率和管理效率，防范经营风险。

　　同时，提高营运的协作性、灵活性。利用OA软件建设无边界组织，消除企业的信息死角，提高异地机构间的协作能力，提高团队精神。

　　此外，实现文档管理的自动化与知识沉淀、共享，促成企业良好文化的形成。