中小企业信息化“三宗罪”

   中小规模企业在信息化方面存在着如下的特点：

    一是非常现实的需求。中小企业对信息化的需求确实存在，但另一方面，“中小企业对信息化的使用非常现实，要求必须非常简单，就像使用计算器似的，不用告诉我里面有什么芯片，会用就行了。”董衍善说。

    虽然有迫切的现实需求，但中小企业所能提供的资源也是非常有限、非常低的。根据董衍善的观察，虽然在政府的提倡和媒体的宣传下，CIO的概念已经在中国已经变得越来越重要，但中国的中小企业里根本就没有CIO及其部门的存在。中小企业对信息化的需求基本上停留在基本应用阶段，盈利状况非常有限的中小企业没有能力、也没有必要去养一个CIO及其部门。如果完全按照正规化的信息化方法去操作，成本必然太高。而中小企业是成本敏感度很高的一个群体。

    另外，非常灵活、非常不正规的业务模式，也是中小企业普遍存在的问题之一。现实情况是，中小企业结构变化快，人员文化层次低，管理混乱，信息数据基础差。“老板的计划都是拍脑袋想出来的。部门之间的职能也分得不太清楚。”董衍善说。与之相匹配的是非常少、非常不专业的中小企业专家。由于资金短缺，必然导致信息化技术人员的稀缺。“中小企业希望项目实施后，希望最好不要长期的维护，因为养不起维护人员；另外，IT人员也不屑于到中小企业做维护。这时候最好能有个机构来为它维护。”

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