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发布时间:2008-6-27 10:52:34 点击:
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信息化建设无疑是中国企业发展中谈论得最多也是主要的话题，同时也是企业要在市场经济竞争中立足的必经之路。企业要变革，首先先变什么？变人的思想、人的认识。人的思想要转变，要跟上企业的信息化潮流，这是很重要的。试想，每个企业的每一个员工如果都能够与时俱进，学习不乏成功企业的先进的管理思想并结合自身企业的特点产生新的本地化管理思想进而挖掘企业发展潜力，着眼未来，为企业献计献策，那企业会是一个什么样子呢？ 其实对于企业来说，实施OA首先体现的应该是企业管理思想的转变，说明企业正在寻求一种新的发展机遇。OA系统不是单纯的企业信息化项目，不是任何一个部门或是一个人的项目，而是一座金子塔式的工程，这座塔通过计算机网络这个桥连接着整个企业，使企业象流水线一样有序的运作，并将大量有用的数据分析处理后汇聚到塔顶，为塔顶的领导层提供有力的决策信息。塔的下部是企业的各个基层生产单位，如车间、工段，塔的中部是企业的基层和中层管理部门，那么塔的顶部则是企业的领导决策层。OA自下而上为整个企业而服务，是一项管理思想变革的系统工程，它需要各部门、各人员的强有力的有序的配合，把企业的各种业务象金字塔一样凝聚在一起。 企业管理思想的提升在一定程度上将影响OA项目的正常实施，但这还不是OA成功实施的关键。OA成功实施的关键在于人，人的思想、人的观念。企业要发展、要革新，员工的观念必须革新。现阶段的中国国情，国内多数大中型企业，无论是领导还是员工，都带有太多的旧的传统观念，管理思想、理念、企业文化相对落后。与其说是实施OA项目还不如说是对员工管理思想的灌输，与人的观念的交锋，对企业文化的挑战。 首先，要顺利展开OA实施工作，与企业领导的认识至关重要。企业的领导层必须要统一认识，关键时刻关心、支持OA项目。最好有专人协调OA项目实施过程中的资源分配，以及项目实施的进度、各种矛盾等，并定期向高层汇报并总结。要让企业知道，上OA不单单是做“门面”，更是帮助企业实现体制创新。OA帮助企业实现体制创新的意义在于，它能够帮助企业建立一种新的管理体制，其特点在于能实现企业内部的相互监督和相互促进，使业务流程清晰和透明化，同时使得以往对员工的抽象考核变为更易实现的量化考核，并保证每个员工都自觉发挥最大的潜能去工作，使每个员工的报酬与他的劳动成果紧密相连，部门领导也不会出现独裁现象。 其次，就是与OA实施有着密切关系的OA运作人员的认识问题。如果在OA项目的实施初期，一旦有些关键操作人员怀有抵触情绪，那么对项目成功实施将是很危险的。法不责众，企业要生产，要运作，一般来讲出现这种情况企业管理层也会衡量其中的利弊，不会轻易的采取强硬措施。在另一方面，实施OA项目必然要触动一些人或大或小的利益。对于这些人我们要站在对方的立场上设身处地的为他们想一想，要充分理解他们，与他们进行有效的沟通，象朋友谈心一样关心他们所处的境地及他们切身的困难和问题，要让他们放下包袱，全身心地投入到实施工作中来；另外要以个人发展、公司发展的长远利益出发引导他们，往好的方面去想，积累计算机知识或是提高信息化业务能力终归不是坏事情，进而激发他们对OA实施工作的热情，让项目成功地运作起来。同时要通过大量的、不间断、多形式的培训，使他们认识到OA是运行在全企业各部门、各人员充分协调、理解、监督的基础上的，并且使他们消除疑虑，增强信心，从而成为系统的真正受益者。 第三，在OA实施过程中，最难驾驭的就是“产品功能”，如果产品功能经常伸缩，项目需要的资源（时间、人力、资金）就处于一个不确定状态，项目的组织就难以做到计划性和有序性。在给定资源的情况下只有完成用户需要的、简单、易操作的功能才是有保障的，而且不失实用性。复杂、花哨的功能并不能提高用户和企业的满意度，而且会使系统功能、需求无限扩张，项目必定无法实施下去。功能要求可以描述得很细，当然在项目开始的时候把工作内容描述得越清楚越好，做不到很细的时候，也必须做到“大账不能糊涂”。例如，实施的地点在哪里，实施的部门包括哪些，实施的模块是哪些等等。 OA软件既要能满足目前业务的功能和性能需求，如氯碱企业的烧碱销售数量是通过过磅产生并折算出来的，OA量身定做了过磅系统，并可直接从地磅称的数据输出端口取数，继而根据发货单称量自动取得过磅重并按设定的折算方法算出发货数量（如折百重）回写到发货单上，又要具备充分的可伸缩性，能灵活地适应未来的业务变化，如输入界面格式、增加字段、自定义打印格式等。/OA在不修改任何软件源码的基础上可以利用免费提供的开发辅助工具、打印设计工具毫不费力的解决这些需求。 还有一点是在项目初期不能忽视了对企业现有业务的优化，与企业的管理层讨论并说服他们，企业上OA项目就要立足管理创新，如果仍按照企业老的过时的业务流程来实施OA，就可能忽视华夏新达供应链和财务实施专家对企业业务流程优化的合理建议，使得企业上线OA的初衷就可能难以实现，使项目陷入泥潭之中。OA有完整的实施体系，惠众OA善于从其他OA供应商的实施失败中不断吸取经验教训，并通过多年来的项目成功实施经验、业务积累使华夏新达造就了一批业务专家。诚然，我们不能否认华夏新达实施人员在项目实施中在一定条件下也起到了关键性作用。 同时注意在项目前期加强基础数据的整理，基础数据残缺不全、不规范或无效，系统的运行将寸步难行；在项目进行当中要制定严格的时间管理与有效的计划控制策略，制定合理有效的工作计划，是项目达到预期目标的关键因素；实施过程中每个阶段性工作结束时认真进行阶段性总结，发现问题及时解决，注意积累工作经验；项目后期着重培养企业内部自己的项目维护和运行监督责任人员，以期使项目在成功运作的同时让企业无后顾之忧。 惠众OA项目实施中逐渐成熟，并在项目实施历练中脱颖而出，形成了自己的一套独特的实施方法和策略。 |
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