然而，我们却认为，“重硬轻软”本不是坏事，恰恰相反，信息化就应该重硬“轻”软！当然，这个重硬“轻”软有更积极的含义，那就是硬件要“稳重”，而软件要“轻便”。

  神话：小蚂蚁击败大象

  在湖南省某通信管理机构刚刚结束的一次协同OA招标中，一个看起来非常简单的国内协同办公软件，居然挫败了国际软件巨头IBM的先进技术，在激烈的竞标中胜出，缔造了“小蚂蚁击败大象”的神话。

  基于IBM LOTUS开发的协同产品，虽然非常成熟，功能也很强大，可以说是很有实力。但从湖南某通信管理机构的角度来看，技术架构显得过于复杂，实施、维护起来不仅成本过高，而且如果需要功能拓展，又会涉及到一大笔后续费用，再加上冗长的人员培训，简直就是一个吞钱的庞然大物。而在对比之下，国内的这家协同办公方案，不仅不需要添加任何新的硬件、软件，实施起来非常快捷，而且用户界面完全“傻瓜化”，只需要很简单的人员培训即可上手使用，后续的维护也很方便。

  看来，技术和功能本身的强大与否并不重要，每个产品都有自己的优缺点，重要的是是否适合自己。

  客户：轻便廉效是关键
  
    与其说众多单位纷纷选择了协同OA，还不如说是他们选择了“易用”，到底有什么原因呢？原来，“轻便廉效”是关键所在。

  据湖南民族事务委员会信息化负责人表示，政府机关在选择协同办公应用方案的时候，应该考虑自身的特点。政府机关、事业单位的人员年龄层次差距较大，既有接受事务较快的年轻人，也有学习起来稍显吃力的中老年人。因此，简单、便利是第一原则。只有简单、便利，才有可能让全员容易接受，不为负担，而为工具，从而提升整体运作效率。

  而据湖南某通信管理机构信息化负责人表示，根据政府机关、事业单位经费预算的特点，信息化项目一般都是根据一定比例申请财政拨款，因此，后续的维护费用不能太高，第一次采购的成本也不能太贵，否则就有可能造成一次采购，后续搁置的现象，造成国家资金的浪费，这就需要协同办公的整体成本要“廉”。